quinta-feira, 6 de agosto de 2009

Comportamento organizacional II

No ambiente das empresas há um equívoco recorrente na maneira de pensar e agir tanto no que se refere aos funcionários quanto aos administradores. Os primeiros pensam que estão colaborando quando tomam para si atribuições que não lhes dizem respeito. Isso acontece, principalmente, devido a falta de organização ou a carência de pessoal. A consequência é a diminuição da qualidade dos serviços prestados. Excepcionalmente, por um motivo de força maior, pode-se necessitar que algum funcionário acumule atribuições de outro, mas isso não pode virar rotina. No que diz respeito aos administradores há uma acomodação. Ou seja, eles acostumam-se com o fato e não mais conseguem enxergar a disfunção. O resultado disso é um funcionário insatisfeito, estressado e com queda de rendimento, mesmo havendo uma compensação financeira. O reflexo na empresa não demora a surgir. Com um tempo os problemas aumentarão juntamente com as cobranças.

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